Faire un don - Donatrices et donateurs
Pour mettre en place un don régulier par prélèvement automatique via votre carte bancaire, il vous suffit de compléter le formulaire de don en ligne sur la page suivante en cliquant sur l'onglet « Carte bancaire », puis de cliquer sur « VALIDER MON DON » lorsque vous aurez terminé. Vous recevrez la confirmation de votre don régulier dans les minutes qui suivent. La mise en place du don et la création de votre fiche donateur sont par la suite effectifs sous 10 jours.
Pour mettre en place un don régulier par prélèvement automatique via votre RIB, il vous suffit de compléter le formulaire de notre page de don en ligne. Renseigner l'IBAN et le BIC de votre RIB et de cliquer sur « VALIDER MON DON » lorsque vous aurez terminé. Vous recevrez la confirmation de votre don régulier dans les minutes qui suivent. La mise en place du don et la création de votre fiche donateur sont par la suite effectifs sous 10 jours.
Oui, il est possible d’effectuer un don par virement bancaire. Pour cela vous aurez besoin du RIB du WWF France : dès lors, nous vous invitons à écrire au service Relations Donateurs à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr.
Il est possible de faire un don via Paypal en sélectionnant ce moyen de paiement dans l'espace \"mon règlement\", après avoir cliqué sur le bouton \"faire un don\".
Pour effectuer un don par chèque, il vous suffit de nous envoyer votre règlement à l'adresse suivante : WWF - Centre de traitement des dons - 59898 Lille Cedex 9
Vous pouvez choisir le don par SMS en envoyant le mot \"WWF\" au 92888. Chaque envoi de votre part équivaut à un versement de 5€ au WWF.
Toutes les informations bancaires pour traiter vos paiements sont totalement sécurisées, grâce au cryptage SSL. Par ailleurs, aucune information n'est conservée sur nos systèmes informatiques.
Vous avez la possibilité de modifier la fréquence de vos dons à tout moment. Votre prélèvement peut s'effectuer selon une fréquence mensuelle, bimestrielle (tous les 2 mois), trimestrielle (tous les 3 mois), semestrielle (tous les 6 mois) ou annuelle (tous les ans). Afin que le coût du traitement administratif du don ne soit pas supérieur au montant du don, des plafonds minimum de don ont été fixés à 5 € par mois et 10 € par trimestre, semestre ou prélèvement annuel. Si vous souhaitez modifier la fréquence de vos dons, nous vous invitons à faire part de votre demande au service Relations donateurs, à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr. Veuillez joindre à votre demande votre numéro de donateur, ainsi que votre nom, prénom et adresse.
Si vous souhaitez modifier le montant de votre don régulier, sachez que cela est possible directement depuis votre espace WWF. Si vous éprouvez des difficultés à enregistrer votre modification, nous vous invitons prendre contact avec le service Relations Donateurs, à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr. N'oubliez pas de joindre à votre demande votre numéro de donateur, ainsi que vos nom, prénom et adresse.
Si vous souhaitez mettre fin à vos prélèvements automatiques, nous vous invitons à nous faire part de votre décision : - par mail, à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr - par téléphone au : 01 71 86 40 70 - par courrier, à l'adresse suivante : WWF France - Relations donateurs - 35/37 rue Baudin, 93310 Le Pré Saint-Gervais N'oubliez pas d'indiquer lors de votre demande votre numéro de donateur, ainsi que vos nom, prénom et adresse.
Afin de mettre à jour vos coordonnées bancaires concernant votre prélèvement par RIB, il vous suffit de nous envoyer votre nouveau RIB (codes IBAN et BIC) soit : - par courrier (WWF France - Relations donateurs - 35\/37 rue Baudin, 93310 Le Pré Saint-Gervais) - scanné par e-mail à l'adresse donateur@wwf.fr Merci de nous préciser votre numéro de donateur si vous disposez de celui-ci. Aussi, si vous avez changé de coordonnées postales, merci de nous préciser votre ancienne et nouvelle adresse afin d'enregistrer ces changements.
Afin de mettre à jour vos coordonnées postales, rendez-vous dans votre espace WWF. Dans la partie « Données personnelles », vous pourrez renseigner votre nouvelle adresse, puis cliquer sur « Enregistrer ».
Sachez que lorsque vous effectuez un don ponctuel en ligne, votre reçu fiscal vous est envoyé dans les 24h qui suivent. Lorsque ce don est effectué par voie postale, vous recevez votre reçu fiscal dans un délai d'un mois. Si vous effectuez un don régulier durant l'année en cours, sachez que vous recevrez votre reçu fiscal annuel au mois de mars de l'année suivante, récapitulant les dons de l’année précédente. Les dons effectués durant l'année en cours étant déductibles l’année suivante. Il vous est également possible d'obtenir un reçu fiscal antérieur en vous rendant sur votre espace WWF, dans la partie « Votre historique financier ». Cliquez ensuite sur l'onglet « Duplicata » et votre reçu fiscal vous sera directement envoyé par email.
Pour récupérer vos reçus fiscaux, rendez-vous dans votre espace donateur. Si vous souhaitez recevoir un reçu fiscal IFI, nous vous invitons à contacter le service des relations avec les donateurs à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr. Veuillez joindre à votre demande votre numéro de donateur, ainsi que votre nom, prénom et adresse.
Si vous avez réalisé un don ponctuel mais que votre reçu fiscal n'est toujours pas visible dans votre Espace WWF, sachez qu'il y a un délai d'un mois avant que votre reçu ne soit généré. Si, passé ce délai, votre reçu n'est toujours pas visible, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr. Notez également que si vous effectuez un don régulier durant l'année N, un reçu annuel sera généré et vous sera adressé au mois de mars de l'année N+1, récapitulant les dons de l’année N, les dons effectués en année N étant déductibles uniquement en N+1. Par ailleurs, sachez que lorsque vous cliquez sur « Duplicata » dans votre Espace WWF afin de recevoir votre reçu, celui-ci vous sera directement envoyé par email.
Afin de connaître l'historique de vos dons, rendez-vous dans votre Espace WWF. Dans la partie « Votre historique financier » vous retrouverez l'ensemble de vos dons, incluant le montant versé pour chaque don, la date, le mode de versement choisi ainsi que le type de don effectué (ponctuel ou régulier).
Si vous souhaitez recevoir moins de courriers d'information de notre part, que ce soit à votre adresse postale ou par email, nous vous invitons à nous en faire la demande à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de donateur, ainsi que vos nom, prénom et adresse.
Si vous recevez nos courriers d'information en double, il est possible que vos coordonnées aient malencontreusement été enregistrées plusieurs fois dans notre base de données. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de donateur, ainsi que vos nom, prénom et adresse.
Sachez que nous pouvons être amenés à appeler nos donateurs et sympathisants dans le but de leur présenter nos actions et de leur proposer de nous soutenir autrement. Si vous désirez ne plus recevoir d'appel, nous vous invitons à écrire à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr.
Les étiquettes sont généralement envoyées une fois par an. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de réediter des étiquettes sur demande mais vous pouvez écrire à notre service donateurs pour recevoir des étiquettes non personnalisées : donateur@wwf.fr.
Sachez que pour des raisons écologiques et économiques, nous avons choisi de ne plus envoyer de carte de membre à nos donateurs. Néanmoins, votre numéro de donateur ne change pas et vous pouvez le retrouver sur tous les courriers que nous vous envoyons. Il est constitué de 7 à 8 chiffres et se situe au-dessus à droite de vos nom et adresse.
Il existe de multiples modalités de faire un don. Pour les connaître, vous pouvez visiter la section dédiée de notre site internet.
Vous avez maintenant la possibilité de mettre à jour vos coordonnées postales, de modifier le montant de votre don et d’avoir accès à vos différents reçus fiscaux en vous connectant à votre espace WWF ici. Afin de créer votre espace, vous aurez besoin de votre numéro de donateur constitué de 7 ou 8 chiffres et figurant sur nos courriers, au-dessus à droite de vos noms et adresse. Si vous ne trouvez pas ce numéro, contactez-nous en précisant vos noms et adresse (ou ancienne adresse si vous avez déménagé) à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr. Rendez-vous sur l’onglet « MON ESPACE WWF » situé en haut à droite de la page d’accueil de notre site en ligne. Dans la partie « Vous n'avez pas encore créé votre espace personnel ? », renseigner votre adresse e-mail, numéro de donateur et votre nom de famille. Vous recevrez automatiquement votre mot de passe par email et pourrez ainsi vous connecter à votre espace dans la partie « Vous avez déjà créé votre espace personnel ? ». Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter, nous vous invitons prendre contact avec le service Relations Donateurs, à l'adresse suivante : donateur@wwf.fr.
Votre numéro de donateur est constitué de 7 ou 8 chiffres et figure sur l'ensemble des courriers qui vous sont adressés, au-dessus à droite de vos noms et adresse. Si vous n'avez encore jamais reçu de courrier de notre part ou que malgré ces informations vous ne retrouvez pas votre numéro de donateur, contactez-nous à l'adresse donateur@wwf.fr en nous précisant votre adresse postale (ou ancienne adresse si vous avez déménagé entre-temps).
